I. ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ONLINESAPANI.COM
1. Предмет и приложно поле
Чл. 1. (1) Настоящите общи условия уреждат достъпа до и използването на ONLINESAPANI.COM („Сайтът“) като интернет платформа за представяне на продукти и изпращане на запитвания.
(2) Сайтът има информационна и комуникационна функция. Той не предоставя функционалност за приключване на покупка онлайн: няма checkout, не се въвежда адрес за доставка, не се избира начин на плащане и чрез Сайта не се извършва плащане.
(3„ВАЛИМАР“ ООД, ЕИК 813209698, със седалище и адрес на управление: гр. Аксаково, ул. „Кап. Петко Войвода“ № 30 („Дружеството“), обработва изпратените чрез Сайта запитвания и при възможност осъществява последваща комуникация.
(4) Контакти: sales@onlinesapani.com; +359 896 893 295; работно време, обявено в страницата „Контакти“. Посочването на Дружеството като обработващо запитванията не представлява изявление относно собствеността върху домейна, техническата инфраструктура или всички материали в Сайта.
Чл. 2. С достъпа до Сайта посетителят приема правилата за неговото използване. Когато посетителят изпраща запитване, той потвърждава, че е прочел приложимите към формуляра настоящи условия и Политиката за поверителност.
2. Определения
Чл. 3. По смисъла на тези условия: „Посетител“ е всяко лице, което разглежда или използва Сайта; „Запитващ“ е лице, което изпраща запитване; „Запитване“ е необвързващо съобщение за интерес към продукт, параметри, наличност, ориентировъчна цена, срок, доставка или друга търговска информация; „Оферта“ е последващо индивидуално изявление, изпратено извън автоматичния поток на Сайта; „Продуктова информация“ включва текстове, изображения, цени, технически характеристики и други данни за представените продукти.
3. Характер на продуктовата информация
Чл. 4. (1) Продуктовата информация е предназначена да подпомогне предварителния избор и подготовката на запитване. Освен ако изрично не е посочено друго в индивидуална оферта, публикуваното съдържание не представлява правно обвързваща оферта, обещание за наличност или гаранция за конкретен срок.
(2) Изображенията могат да бъдат илюстративни. Възможни са различия в цвят, размер, опаковка, комплектовка или конструктивни детайли, включително поради промени от производител.
(3) Техническите данни следва да бъдат проверени спрямо конкретното приложение, работна среда, натоварване и изисквания за безопасност. Запитващият е длъжен да предостави достатъчно точни входни данни и да не използва обща информация като заместител на професионална оценка, когато такава е необходима.
Чл. 5. (1) По правило продуктовият каталог не показва цени. Ако по изключение в промоция, новина или продуктова страница е посочена цена, тя е информативна към момента на публикуването и не е автоматична оферта за сключване на договор чрез Сайта. Актуалната цена, валута, данъчно третиране, количество, транспорт и други разходи се уточняват в индивидуалната оферта.
(2) Дружеството може да променя или допълва продуктови характеристики, промоционални съобщения и евентуално показани цени, както и да коригира очевидни технически или печатни грешки. Промените не засягат вече сключен отделен договор.
4. Изпращане и обработване на запитване
Чл. 6. (1) Запитване може да бъде изпратено чрез наличния формуляр, по електронна поща, телефон или друг обявен канал. Формулярът може да позволява избор на продукти и количества, но този избор служи единствено за структуриране на запитването.
(2) За изпращане на запитване не се изискват адрес за доставка или избор на начин на плащане. Ако тези данни са необходими на по-късен етап, те се уточняват отделно след контакт с Дружеството.
(3) Запитващият следва да предостави вярно име или наименование, актуални данни за контакт и информацията, необходима за отговор. Не следва да изпраща специални категории лични данни, лични документи, платежни данни или друга информация, която не е необходима за целта.
Чл. 7. (1) Изпращането на запитване е покана към Дружеството да прецени възможността да предложи продукт или решение. То не представлява заявление за покупка, приемане на оферта, договор от разстояние, резервация на наличност или поемане на задължение за доставка.
(2) Автоматично съобщение, че запитването е получено, удостоверява единствено техническото му постъпване. То не е приемане, потвърждение на продажба или договор.
(3) Дружеството може да поиска уточнения, да предложи алтернативен продукт, да откаже да изготви оферта или да не отговори на непълно, неясно, злоупотребяващо или несвързано с дейността запитване.
Чл. 8. (1) Когато е възможно, Дружеството изпраща индивидуална оферта или друга информация на посочения контакт. Офертата определя съществените параметри, включително продукт, количество, цена, валидност, срок, начин и цена на доставка, плащане, гаранционни условия и други приложими уговорки.
(2) Договор се сключва само при отделно, ясно съвпадение на насрещните волеизявления извън автоматичния поток на Сайта, съгласно условията на конкретната оферта и приложимото право. Настоящите условия не заменят индивидуалните договорености.
(3) При противоречие между тези условия и подписан договор или приета индивидуална оферта, специалната уговорка има предимство за съответната сделка.
5. Доставка, плащане, отказ и рекламации
Чл. 9. Сайтът не събира адрес за доставка и не предлага избор на плащане. Организацията на доставката, срокът, цената, рисковете, необходимата разтоварна техника и приемането се договарят след запитването и се уреждат в индивидуалната оферта, договора и приложимите договорни документи.
Чл. 10. Права, свързани с отказ, законова гаранция, рекламация или връщане, се определят от качеството на страните, вида на стоката, начина на сключване на конкретния договор и императивните норми. Самото изпращане на запитване не поражда срок за отказ, плащане, доставка или рекламация.
6. Правила за допустимо използване
Чл. 11. Посетителят няма право да използва Сайта за незаконни цели; да изпраща неверни, подвеждащи или фиктивни запитвания; да въвежда зловреден код; да извършва автоматизирано извличане в мащаб, което натоварва системата; да заобикаля мерки за сигурност; да нарушава права на Дружеството или трети лица; или да възпрепятства достъпа на други посетители.
Чл. 12. При основателно съмнение за злоупотреба достъпът може да бъде ограничен, а запитването да не бъде обработено. При необходимост могат да бъдат запазени относими технически записи и предоставени на компетентен орган при наличие на законово основание.
7. Интелектуална собственост и външни източници
Чл. 13. Съдържанието на Сайта може да е обект на авторски, търговски, бази данни и други права на Дружеството и/или на съответни трети лица. Нищо в тези условия не прехвърля права върху домейна, платформата, марки, изображения, каталози или техническа документация.
Чл. 14. Разрешено е обичайно разглеждане и запазване на отделни материали за лична или вътрешна бизнес оценка. Масово копиране, препубликуване, продажба, промяна, премахване на означения за права или изграждане на конкурентна база данни се допуска само при законово основание или предварително разрешение от носителя на правата.
Чл. 15. Външните връзки се предоставят за удобство. Дружеството не контролира непременно съдържанието, наличността и практиките на третите сайтове; за тях се прилагат собствените им условия и политики.
8. Наличност на Сайта и отговорност
Чл. 16. Полагат се разумни усилия Сайтът и информацията да бъдат достъпни и актуални, но не се гарантира непрекъсната или безгрешна работа. Възможни са временни прекъсвания за поддръжка, сигурност, промени или поради обстоятелства извън разумния контрол.
Чл. 17. Доколкото законът допуска, Дружеството не отговаря за решения, взети единствено въз основа на обща, непотвърдена продуктова информация; за несъвместимост, когато не са предоставени пълни параметри; за действия на независими трети лица; или за косвени вреди, които не са пряка и предвидима последица от виновно неизпълнение. Нищо в тези условия не изключва отговорност, която не може да бъде ограничена по закон.
9. Лични данни, бисквитки и търговски съобщения
Чл. 18. Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност. Използването на бисквитки и сходни технологии се урежда от Политиката за бисквитките и настройките в панела за съгласие.
Чл. 19. Изпращането на запитване не означава съгласие за маркетинг. Бюлетин или други рекламни съобщения се изпращат само при приложимо правно основание и възможност за лесно отписване.
10. Промени, приложимо право и спорове
Чл. 20. Тези условия могат да бъдат актуализирани при промяна на функционалността, правните изисквания или практиките. Новата версия се прилага занапред от обявената дата и не променя вече сключен отделен договор.
Чл. 21. Прилага се правото на Република България. Споровете се решават първо чрез добросъвестни преговори, а при непостигане на съгласие - от компетентния съд съгласно приложимите правила. Правата на физически лица, действащи извън търговската или професионалната си дейност, не се ограничават от тези условия.
Чл. 22. Ако отделна разпоредба е недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си. Бездействието по конкретен случай не е отказ от право